Guía de ITAA Slack

Este documento cubre información general sobre el uso de Slack, una herramienta de comunicación para que los miembros de ITAA se mantengan en contacto entre sí. También hay un documento separado que explica qué configuraciones puede ajustar un miembro de la ITAA para que esta herramienta sea menos compulsiva.

¿Qué es Slack?

Slack es una aplicación de mensajería desarrollada originalmente para su uso en entornos profesionales. En lugar de un solo gran grupo de chat, Slack permite que las conversaciones sucedan en "canales", conversaciones grupales con temas específicos. Puede elegir de qué grupos desea formar parte y de cuáles no, y también puede controlar cómo y cuándo recibe las notificaciones. Slack también permite a los miembros enviarse mensajes directamente y hacer llamadas de voz.

Accediendo a Slack
  • Para unirse al espacio de trabajo de ITAA, necesitará un enlace de invitación, que puede obtener preguntando a otro miembro de ITAA Slack o enviando un mensaje a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
  • Una vez que haya sido invitado, puede acceder a la versión web de Slack en https://itaa-fellowship.slack.com
  • Los clientes de escritorio para Windows, Mac y Linux están disponibles en https://slack.com/downloads
  • Las aplicaciones móviles están disponibles en la tienda de aplicaciones para su dispositivo
Usar canales y mensajes directos

El panel de canales y mensajes directos muestra los canales de los que es miembro y las personas con las que puede intercambiar mensajes directos.

  • En el sitio web y el cliente de escritorio, este panel siempre está visible en el lado izquierdo de la pantalla. Las instrucciones para acceder a este panel en un dispositivo móvil se incluyen en la sección de dispositivos móviles.
  • Puede hacer clic / tocar el nombre de un canal en la lista para abrir ese canal. Haga clic o toque el signo "+" a la derecha de la palabra "Canales" para encontrar más canales para unirse.
  • Puede salir de un canal haciendo clic derecho sobre él y seleccionando "Salir del canal". Puede encontrarlo nuevamente y volver a unirse en cualquier momento haciendo clic o tocando el signo "+" a la derecha de la palabra "Canales".
  • Debajo de los canales en la barra lateral, verá una lista de personas a las que puede enviar mensajes directos (DM). Toque el signo "+" junto a las palabras "Mensajes directos" para agregar a alguien a esta lista. Toque el nombre de alguien para ver su historial de mensajes recientes con él o enviarle un DM.
  • También puede crear mensajes directos grupales, donde un pequeño grupo de personas se envían mensajes privados entre sí. Para hacer esto, cuando esté enviando un DM, escriba varios nombres en el cuadro donde ingresa los nombres para enviar el mensaje.
  • Puede colocar el cursor sobre la etiqueta de un DM en la barra lateral y presionar el signo "X" para eliminar la conversación de DM de su barra lateral. Esto no borra su historial de mensajes.
Descripciones de canales

Cada canal tiene un propósito listado en la descripción de su canal. Además, cada canal especifica lo siguiente:

  1. Enlaces no permitidos / enlaces permitidos en el hilo
    1. Si los enlaces no están permitidos, no comparta ningún enlace, video, imagen o archivo en el canal. 
    2. Si se permiten enlaces en el hilo, puede compartir contenido externo escribiendo primero una descripción de texto del contenido y luego compartiendo el contenido en una respuesta en cadena, siempre que el contenido sea relevante para el propósito del canal. Se proporciona una explicación de cómo usar el subproceso en la sección Subprocesamiento a continuación.
  2. Diafonía no permitida / Comentarios bienvenidos
    1. Si no se permite la diafonía, absténgase de ofrecer comentarios, sugerencias, consejos o comentarios sobre las acciones de otros miembros. 
    2. Si los comentarios son bienvenidos, puede ofrecer comentarios, sugerencias, consejos o comentarios, a menos que un miembro especifique en su mensaje que preferiría no recibir comentarios.
Enhebrar

Para permitir que se produzcan varias conversaciones juntas en un canal sin que las personas "hablen entre sí", Slack admite el enhebrado.

  • En el sitio web o en el cliente de escritorio, puede iniciar un hilo colocando el cursor sobre un mensaje y haciendo clic en "Iniciar un hilo".
  • En la aplicación de teléfono / tableta, puede iniciar una conversación tocando el mensaje para que aparezca una pantalla que muestre solo ese mensaje y luego tocando "Iniciar una conversación".

Cuando se llevan a cabo conversaciones encadenadas en un canal, suele ser de buena educación utilizarlas también para sus propias conversaciones, de modo que sus mensajes no hagan que las conversaciones de otras personas se deslicen fuera de la pantalla y dificulten que otras personas las vean / encuentren / se unan . No todos los canales de ITAA usan subprocesamiento, pero intente seguir las normas de cada canal en el que se encuentre.

@ notificaciones

Dentro de los canales de Slack, el carácter @ se puede usar para enviar notificaciones a una persona o grupo de personas.

  • @persons_name enviará una notificación a una persona específica, por ejemplo. @Bob enviaría una notificación a Bob
  • @here enviará una notificación a los miembros activos de un canal
  • @canal enviará una notificación a todos los miembros de un canal, incluso si están inactivos / ausentes.
    • Casi siempre es mejor usar @here en lugar de @channel a menos que haya una razón específica por la que deba notificar a los miembros inactivos (por ejemplo, un recordatorio para los miembros de un comité que está a punto de reunirse).
  • Para evitar mensajes masivos accidentales, @todos y @todos están deshabilitados para todo el espacio de trabajo de ITAA