Guia ITAA Slack

Este documento traz algumas informações gerais para o uso do Slack, uma ferramenta de comunicação para que os membros da ITAA se mantenham em contato. Também há um documento separado explicando quais configurações um membro da ITAA pode ajustar para tornar esta ferramenta menos compulsiva.

O que é Slack?

Slack é um aplicativo de mensagens desenvolvido originalmente para uso em ambientes profissionais. Em vez de um único grande grupo de bate-papo, o Slack permite que as conversas aconteçam em “canais”, conversas em grupo com tópicos específicos. Você pode escolher de quais grupos deseja fazer parte e de quais não, e também pode controlar como e quando receberá notificações. O Slack também permite que os membros trocem mensagens diretamente e façam chamadas de voz.

Acessando o Slack
  • Para ingressar no espaço de trabalho da ITAA você precisará de um link de convite, que pode ser obtido solicitando a outro membro do Slack da ITAA ou enviando uma mensagem através do formulário de contato em nosso site.
  • Depois de ser convidado, você pode acessar a versão web do Slack em https://itaa-fellowship.slack.com
  • Clientes desktop para Windows, Mac e Linux estão disponíveis em https://slack.com/downloads
  • Os aplicativos móveis estão disponíveis na loja de aplicativos para o seu dispositivo
Usando canais e mensagens diretas

O painel de canais e mensagens diretas mostra os canais dos quais você é membro e as pessoas com quem pode trocar mensagens diretas.

  • No site e no cliente de desktop, esse painel está sempre visível no lado esquerdo da tela. As instruções para acessar este painel em um dispositivo móvel estão incluídas na seção de dispositivos móveis.
  • Você pode clicar / tocar no nome de um canal na lista para abri-lo. Clique ou toque no sinal “+” à direita da palavra “Canais” para encontrar mais canais para entrar.
  • Você pode sair de um canal clicando nele com o botão direito e selecionando “Sair do canal”. Você pode encontrá-lo novamente e voltar a qualquer momento clicando ou tocando no sinal “+” à direita da palavra “Canais”.
  • Abaixo dos canais na barra lateral, você verá uma lista de pessoas para as quais você pode enviar mensagens diretas (DMs). Toque no sinal “+” ao lado das palavras “Mensagens diretas” para adicionar alguém a esta lista. Toque no nome de alguém para ver seu histórico de mensagens recentes com essa pessoa ou enviar um DM.
  • Você também pode criar DMs de grupo, onde um pequeno grupo de pessoas envia mensagens privadas entre si. Para fazer isso, ao enviar um DM, digite vários nomes na caixa onde você insere os nomes para os quais enviar a mensagem.
  • Você pode passar o mouse sobre o rótulo de um DM na barra lateral e pressionar o sinal “X” para remover a conversa do DM de sua barra lateral. Isso não exclui seu histórico de mensagens.
Descrições de canais

Cada canal tem uma finalidade listada em sua descrição de canal. Além disso, cada canal especifica o seguinte:

  1. Links não permitidos / Links permitidos na discussão
    1. Se os links não forem permitidos, não compartilhe nenhum link, vídeo, imagem ou arquivo no canal. 
    2. Se os links forem permitidos no encadeamento, você pode compartilhar conteúdo externo escrevendo primeiro uma descrição de texto do conteúdo e, em seguida, compartilhando o conteúdo em uma resposta encadeada, desde que o conteúdo seja relevante para o propósito do canal. Uma explicação de como usar threading é fornecida na seção Threading abaixo.
  2. Conversa cruzada não permitida / Feedback bem-vindo
    1. Se o crosstalk não for permitido, evite oferecer feedback, sugestões, conselhos ou comentários sobre os compartilhamentos de outros membros. 
    2. Se o feedback for bem-vindo, você pode oferecer feedback, sugestões, conselhos ou comentários, a menos que um membro especifique em sua mensagem que prefere não receber feedback.
Threading

Para permitir que várias conversas ocorram juntas em um canal sem que as pessoas “falem umas sobre as outras”, o Slack oferece suporte a threading.

  • No site ou no cliente de desktop, você pode iniciar um tópico passando o mouse sobre uma mensagem e clicando em “Iniciar um tópico”
  • No aplicativo de telefone / tablet, você pode iniciar uma conversa tocando na mensagem para abrir uma tela mostrando apenas aquela mensagem e, em seguida, tocando em “Iniciar uma conversa”

Quando conversas encadeadas estão acontecendo em um canal, geralmente é educado usar encadeamento para suas próprias conversas também, para que suas mensagens não façam os tópicos de outras pessoas rolarem para fora da tela e dificultem a visualização / localização / participação de outras pessoas . Nem todos os canais da ITAA usam threading, mas tente seguir as normas para cada canal em que você estiver.

@ notificações

Nos canais do Slack, o caractere @ pode ser usado para enviar notificações a uma pessoa ou grupo de pessoas.

  • @persons_name enviará uma notificação a uma pessoa específica, por exemplo. @Bob enviaria uma notificação para Bob
  • @here irá enviar uma notificação aos membros ativos de um canal
  • @canal enviará uma notificação a todos os membros de um canal, mesmo se eles estiverem inativos / ausentes.
    • Quase sempre é melhor usar @here em vez de @channel a menos que haja um motivo específico pelo qual você precise notificar membros inativos (por exemplo, um lembrete para membros de um comitê que está prestes a se reunir).
  • Para evitar mensagens acidentais em massa, @all e @everyone são desabilitados para todo o espaço de trabalho da ITAA