Руководство ITAA Slack

В этом документе содержится некоторая общая информация по использованию Slack, инструмента связи, позволяющего членам ITAA оставаться на связи друг с другом. Есть также отдельный документ, объясняющий, какие настройки член ITAA может изменить, чтобы сделать этот инструмент менее навязчивым.

Что такое Slack?

Slack - это приложение для обмена сообщениями, изначально разработанное для использования в профессиональных целях. Вместо одной большой чат-группы Slack позволяет вести беседы в «каналах», групповые беседы на определенные темы. Вы можете выбрать, в каких группах вы хотите быть, а в каких нет, а также можете контролировать, как и когда вы будете получать уведомления. Slack также позволяет участникам напрямую общаться друг с другом и совершать голосовые звонки.

Доступ к Slack
  • Чтобы присоединиться к рабочему пространству ITAA, вам понадобится пригласительная ссылка, которую вы можете получить, спросив другого члена ITAA Slack или отправив сообщение через контактную форму на нашем веб-сайте.
  • После приглашения вы можете получить доступ к веб-версии Slack по адресу https://itaa-fellowship.slack.com
  • Настольные клиенты для Windows, Mac и Linux доступны по адресу https://slack.com/downloads
  • Мобильные приложения доступны в магазине приложений для вашего устройства.
Использование каналов и прямых сообщений

Панель каналов и прямых сообщений показывает каналы, участником которых вы являетесь, и людей, с которыми вы можете обмениваться прямыми сообщениями.

  • На веб-сайте и в настольном клиенте эта панель всегда видна в левой части экрана. Инструкции по доступу к этой панели на мобильном устройстве включены в раздел мобильных устройств.
  • Вы можете щелкнуть / коснуться имени канала в списке, чтобы открыть этот канал. Щелкните или коснитесь знака «+» справа от слова «Каналы», чтобы найти другие каналы, к которым можно присоединиться.
  • Вы можете покинуть канал, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Покинуть канал». Вы можете найти его снова и присоединиться в любое время, щелкнув или нажав на знак «+» справа от слова «Каналы».
  • Под каналами на боковой панели вы увидите список людей, которым вы можете отправлять прямые сообщения (DM). Нажмите на знак «+» рядом со словами «Личные сообщения», чтобы добавить кого-нибудь в этот список. Коснитесь чьего-либо имени, чтобы просмотреть с ним историю недавних сообщений, или отправьте ему личное сообщение.
  • Вы также можете создать групповые прямые переписки, в которых небольшая группа людей отправляет друг другу личные сообщения. Для этого, когда вы отправляете DM, введите несколько имен в поле, где вы вводите имена для отправки сообщения.
  • Вы можете навести указатель мыши на ярлык DM на боковой панели и нажать знак «X», чтобы удалить беседу DM с боковой панели. Это не удаляет вашу историю сообщений.
Описание каналов

У каждого канала есть цель, указанная в его описании. Кроме того, каждый канал определяет следующее:

  1. Ссылки запрещены / Ссылки разрешены в потоке
    1. Если ссылки запрещены, пожалуйста, не делитесь ссылками, видео, изображениями или файлами на канале. 
    2. Если ссылки разрешены в потоке, вы можете обмениваться внешним контентом, сначала написав текстовое описание контента, а затем поделившись контентом в цепочке ответа, если контент соответствует цели канала. Объяснение того, как использовать многопоточность, приведено в разделе «Потоки» ниже.
  2. Перекрестные помехи запрещены / обратная связь приветствуется
    1. Если перекрестные помехи запрещены, пожалуйста, воздержитесь от обратной связи, предложений, советов или комментариев к репостам других участников. 
    2. Если обратная связь приветствуется, вы можете предлагать отзывы, предложения, советы или комментарии, если только участник не укажет в своем сообщении, что он предпочел бы не получать обратную связь.
Резьба

Чтобы позволить нескольким разговорам происходить вместе в канале, и люди не «разговаривают друг с другом», Slack поддерживает потоки.

  • На веб-сайте или в настольном клиенте вы можете начать цепочку, наведя курсор на сообщение и нажав «Начать цепочку».
  • В приложении для телефона / планшета вы можете начать цепочку, коснувшись сообщения, чтобы открыть экран, показывающий только это сообщение, а затем нажав «Начать цепочку»

Когда в канале идут цепочки разговоров, обычно вежливо использовать потоки и для ваших собственных разговоров, чтобы ваши сообщения не заставляли цепочки других людей прокручиваться за пределы экрана и затрудняли их просмотр / поиск / присоединение другим людям. . Не все каналы ITAA используют многопоточность, но, пожалуйста, постарайтесь соблюдать нормы для каждого канала, в котором вы находитесь.

@ уведомления

В каналах Slack символ @ может использоваться для отправки уведомлений человеку или группе людей.

  • @persons_name отправит уведомление конкретному человеку, например. @Bob отправит уведомление Бобу
  • @here отправит уведомление активным участникам канала
  • @channel отправит уведомление всем участникам канала, даже если они неактивны / отсутствуют.
    • Почти всегда лучше использовать @here вместо @channel если нет конкретной причины, по которой вам нужно уведомлять неактивных членов (например, напоминание для членов комитета, который собирается собраться).
  • Чтобы предотвратить случайную рассылку массовых сообщений, @all и @everyone отключены для всего рабочего пространства ITAA.