برقراری تماس های ارتباطی - معتادان گمنام به اینترنت و فناوری

فراخوان یا فراخوان چیست؟

تماس های ارتباطی فقط راهی برای ارتباط با سایر اعضای ITAA یک به یک است. آنها همان چیزی هستند که شما از آنها می سازید. تماس های ارتباطی یک راه عالی برای رشد شبکه خود در ITAA، یادگیری از سایر اعضا، به اشتراک گذاشتن تجربه خود، ارتباط ماندن با برنامه، دریافت/ارائه پشتیبانی در لحظات سخت و به یاد داشته باشید که شما تنها نیستید.

مردم دلایل مختلفی برای درخواست دسترسی دارند. بعضی از آنها ... هستند:

آنها خود را در شرایط سختی یا حتی در آستانه عود اعتیاد می‌بینند و به جای واکنش‌های پرخاشگرانه، به دنبال ارتباط هستند.
آنها به دنبال یک دیدگاه یا توصیه از بیرون در مورد موقعیتی که با آن مواجه شده‌اند یا مرحله خاصی که روی آن کار می‌کنند، هستند.
آنها با بیان قصد خود به یکی دیگر از اعضا با صدای بلند ("من 20 دقیقه در مورد XY تحقیق خواهم کرد و سپس لپ‌تاپم را می‌بندم") و احتمالاً پیگیری‌های بعدی، فعالیتی را "پایان" می‌دهند.
در آن لحظه هیچ اتفاقی نیفتاد، اما آنها بیشتر شبیه یک “وظیفه عادی” با برنامه در ارتباط هستند که آنها را به برنامه متصل نگه می‌دارد - بسیاری از افراد صرف نظر از شرایط، متعهد شدن به انجام یک (یا چند) تماس تلفنی در هر روز را مفید می‌دانند.

اغلب، زمانی که مردم برای برقراری تماس‌های ارتباطی جدید هستند، نگران «سربار بودن» هستند – شما نگران نباشید. هنگامی که درخواست کمک می کنید، می توانید مطمئن باشید که طرف مقابل به اندازه شما (اگر نه بیشتر) از تماس دریافت می کند. شما هرگز نمی دانید که آنها در حال حاضر با چه مشکلاتی روبرو هستند و دریافت یک تماس ارتباطی چگونه می تواند به آنها کمک کند. برقراری و دریافت تماس های ارتباطی هر دو طرف را تقویت می کند.

آداب تماس فراگیر

تماس‌های ارتباطی در قالب‌های بسیار متنوعی ارائه می‌شوند – هیچ راه درست یا غلطی برای انجام آن‌ها وجود ندارد. به سادگی آنچه را که در آن لحظه نیاز دارید بخواهید.

برخی از فرمت‌های تماس فراگیر رایج عبارتند از:

3/3 (یا 4/4 و غیره): هر دو طرف هر کدام به مدت 3 (4…) دقیقه، یکی پس از دیگری صحبت می کنند، شبیه به زمانی که شما در یک جلسه اشتراک می کنید. گاهی اوقات افراد به صراحت یک تایمر تنظیم می کنند و اخطار ۱ دقیقه ای یا بیشتر می دهند.
3/3 با بازخورد: هر دو طرف هر کدام 3 دقیقه صحبت می کنند، اما "crosstalk" دعوت می شود و پس از سهام، یک دوره تأمل / بازخورد / سوال پرسیده می شود.
تماس های "باز".: مثل یک مکالمه معمولی، شما فقط صحبت کنید و ببینید که شما را به کجا می برد!
تماس ارتباطی "مضمونی": ممکن است شخصی هدف خاصی داشته باشد، مثلاً در مورد اصلاحی که در فکر انجام آن است مشاوره دریافت کند، دعای مشترکی را بیان کند، در مورد یک مرحله خاص مشاوره بخواهد و غیره

هیچ یک از این قالب ها بهتر یا بدتر از بقیه نیستند، آنها فقط متفاوت هستند و ممکن است در موقعیت های مختلف برخی را بر دیگران ترجیح دهید. در درخواست ارتباط خود، می‌توانید در مورد چیزی که به دنبال آن هستید دقیق باشید - این زمینه به سایر همکاران کمک می‌کند تا ببینند که آیا در حال حاضر زمان کافی برای پاسخ دادن دارند یا خیر.

چند آداب خوب که باید در نظر داشته باشید:

این عادت خوبی است که در ابتدای تماس تلفنی در مورد محدودیت‌های زمانی مورد نظر طرف مقابل بپرسید (آیا آنها 5؟ 15؟ 45 دقیقه دارند؟) تا از آن برای تعیین زمینه استفاده کنید.
از مناطق زمانی / ترجیحات شخصی آگاه باشید. برخی از اعضا ترجیح می‌دهند قبل از تماس با آنها پیامک ارسال کنید، برخی دیگر ترجیح می‌دهند تا زمانی که قبل از ساعت خاصی از شب است فقط تماسی دریافت کنند. اکثر مردم هنگام ارائه شماره خود ترجیحات و منطقه زمانی خود را بیان می کنند، اما بررسی آن هرگز ضرری ندارد.
معمولاً ایده خوبی است که قبل از دادن هر یک از آنها بپرسید که آیا کسی آماده بازخورد یا توصیه است. شاید آن شخص فقط می خواست به اشتراک بگذارد و شنیده شود. "آیا ترجیح می‌دهید من فقط گوش کنم، یا ترجیح می‌دهید بازخورد بدهم؟" / "آیا برای شنیدن اینکه چگونه سهم شما با من طنین انداز شده است؟" یا سوالات مشابه می تواند مفید باشد. به انتخاب طرف مقابل احترام بگذارید.
پایان دادن به تماس یا حتی قطع کردن صحبت با کسی به دلیل اینکه مجبور به رفتن هستید، تا زمانی که این کار را با مهربانی انجام دهید، بی ادبانه نیست، این جنبه مهمی است که شما مرزها و محدودیت های زمانی خود را تشخیص می دهید و به آنها احترام می گذارید.
به طور مشابه، سعی کنید وقتی کسی زودتر از آنچه انتظار داشتید تماسی را دریافت نمی‌کند یا به آن پایان می‌دهد، آن را شخصی نگیرید. آنها فقط سعی می کنند به نیازهای خود رسیدگی کنند - از آنها برای ارتباط واضح مرزهای خود تشکر کنید. اگر نفر اول نگرفت، به سادگی شخص دیگری را امتحان کنید. با گذشت زمان، به سمت افرادی که می توانید به آنها اعتماد کنید، جذب شوید.
اگر از طریق یک کانال عمومی مانند گروه واتس اپ درخواست اطلاع رسانی می کنید، مودبانه است که وقتی با شخصی برخورد کردید پیگیری کنید تا مردم بدانند شما خوب هستید - سریع "یکی را پیدا کردم! با تشکر!" یا مشابه به اندازه کافی کافی است.
هنگام پاسخ به درخواست تماس در گروه واتس اپ، لطفاً پست کنید که در حال پاسخگویی هستید و سپس مستقیماً با فردی که درخواست همکاری می کند تماس بگیرید. این کار درخواست کننده را از بررسی موضوع برای پاسخ ها نجات می دهد و به دیگران اطلاع می دهد که به درخواست پاسخ داده شده است.

ایمنی در تماس های خارجی

اکثریت قریب به اتفاق تماس های ارتباطی تجربیات عالی، مفید و پشتیبانی کننده برای هر دو طرف هستند. با این حال، این احتمال وجود دارد که شما یک تعامل منفی را تجربه کنید. این حیاتی است که برنامه های دوازده مرحله ای فضاهای امن برای همه باشد. آنها نباید برای یافتن شریک قرار ملاقات یا استفاده از دیگران برای اهداف دستکاری یا غارتگر استفاده شوند. نظرات با ماهیت صریح نامناسب هستند و از معاشقه جلوگیری می شود. اگر احساس می‌کنید کسی از یک خط عبور کرده یا یکی از مرزهای فهرست شده در زیر را شکسته است، از سایر اعضا درخواست حمایت کنید یا تجربیات خود را به رهبران گروه خود گزارش دهید. لطفا از نیازها، حریم خصوصی و ایمنی خود محافظت کنید. که شامل موارد زیر است:

شما هرگز مجبور نیستید زمانی که نمی خواهید تماس بگیرید، حتی با اعضای آشنا.
اگر کسی درخواست تماس تصویری کرد و این باعث ناراحتی شما شد، در رد درخواست دریغ نکنید. ما تماس های ویدیویی ناخواسته را بدون ایجاد رابطه اولیه با یک شخص توصیه نمی کنیم. تماس‌های ویدیویی برای مکالمات پشتیبانی ضروری نیست.
برای محافظت از حریم خصوصی خود در برنامه های پیام رسانی، توصیه می کنیم فقط نام کوچک خود را نمایش دهید. در واتس اپ نیز می توانید تنظیمات حریم خصوصی را تغییر دهید تا عکس نمایه شما فقط برای مخاطبین ذخیره شده قابل مشاهده باشد.
مرزهای خود را مشخص و مؤدبانه بیان کنید. چسبیدن به آنها بی ادبانه، خودخواهانه یا غیر دوستانه نیست. برعکس، مراقبت از نیازهای خود بخش مهمی از ایجاد یک مشارکت است که در آن همه احساس امنیت و استقبال کنند.
هر زمان که نیاز داشتید، می توانید به تماس خود پایان دهید (حتی اگر این بدان معناست که باید صحبت طرف مقابل را قطع کنید). "ببخشید که حرف شما را قطع می کنم، اما باید این مکالمه را اکنون به پایان برسانم" یک راه خوب برای انجام این کار است. بیان واضح مرزهای زمانی در ابتدای تماس می تواند کمک کننده باشد (مثلاً محدودیت ده دقیقه ای).
اگر ارتباط با یک فرد به طور منفی بر بهبودی شما تأثیر می گذارد، ما شما را تشویق می کنیم که مرزهای خود را بیان کنید. همچنین می‌توانید تماس‌ها و پیام‌های آن‌ها را در هر زمان رد، نادیده بگیرید یا مسدود کنید.
شما مجبور نیستید بار ناجی یا قدرت برتر کسی بودن را به دوش بکشید. شما آنجا نیستید که مشکلات دیگران را حل کنید و هیچ مسئولیتی در قبال اعمال دیگران ندارید. اگر احساس می‌کنید نمی‌توانید فضایی را برای چیزی که کسی به اشتراک می‌گذارد نگه دارید، می‌توانید این را به او بگویید، به عنوان مثال: «از اینکه به اشتراک گذاشتید متشکرم، صدای شما را می‌شنوم. باید به شما اطلاع دهم که احساس می‌کنم در ظرفیت عاطفی خود هستم و نمی‌توانم فضایی برای بحث بیشتر در مورد این موضوع داشته باشم.»
تماس های ارتباطی یک مونولوگ یک طرفه یا بهانه ای برای دامپینگ نیست. هر دو طرف باید فرصت اشتراک داشته باشند.
رعایت حریم خصوصی و ناشناس بودن طرف مقابل، فضای امنی برای اشتراک گذاری ایجاد می کند. تنها زمانی مناسب است که ناشناس ماندن را از بین ببرید و جزئیات را با یک عضو مورد اعتماد دیگر به اشتراک بگذارید، زمانی که فردی برای سایر افراد خطرآفرین باشد.
در مورد شناسایی جزئیاتی که مربوط به تماس نیست سوال نکنید یا دیگران را برای افشای اطلاعاتی که ممکن است بخواهند خصوصی نگه دارند، تحت فشار قرار ندهید.
در برنامه‌های دوازده قدمی، “سیزدهمین قدم” به معنای فریب دادن فرد دیگری در حال بهبودی، به ویژه یک تازه وارد، برای ایجاد یک رابطه جنسی یا عاشقانه است. این رفتار نامناسب است و در ITAA از صمیم قلب توصیه نمی‌شود. ما تازه واردان را تشویق می‌کنیم که از همکاری با راهنماها یا ایجاد روابط تلفنی با اعضایی که ممکن است با آنها جذابیت جنسی یا عاشقانه پیدا کنیم، خودداری کنند. اگر احساس می‌کنید که دریافت کننده توجه جنسی یا عاشقانه نامناسب یا ناخواسته هستید، لطفاً با عضوی که به او اعتماد دارید صحبت کنید - ناشناس بودن و محرمانه بودن، پوششی برای رفتار نامناسب نیستند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد واکنش به رفتار نامناسب، می‌توانید به ما مراجعه کنید. راهنمای ایمنی در ITAA.

تشخیص رفتار نادرست و آنچه باید انجام داد

اعضای ما حق دارند در جلسات، اطلاع رسانی و خدمات احساس امنیت کنند. سوء استفاده و بهره کشی به هر شکلی باشد قابل تحمل نیست در ITAA در صورت تجربه هر یک از موارد زیر با رهبران گروه خود تماس بگیرید:

وعده های سرپناه، حمایت مالی، پول، غذا یا سایر محبت ها در ازای یک رابطه عاشقانه یا جنسی.
چاپلوسی تحمیلی یا دائمی که اغلب بلافاصله با قضاوت تحمیلی یا نظرات منفی دنبال می شود.
تجاوز به فضای فیزیکی یا شخصی، به ویژه پس از درخواست شفاهی برای حفظ فضا. این ممکن است شامل اصرار کسی باشد که اتاق/خانه خود را به صورت مجازی نشان دهید.
نظرات یا سوالاتی با ماهیت جنسی یا معاشقه ای که به سایر اعضا ارسال می شود.
درخواست اطلاعات شخصی که مربوط به بهبودی از اعتیاد به اینترنت نیست، مانند محل زندگی، سن، حرفه و غیره، به خصوص قبل از ایجاد رابطه با او.
تبعیض بر اساس نژاد، ناتوانی، مذهب، قومیت، گرایش جنسی، جنسیت، سن، وضعیت اجتماعی-اقتصادی، ظاهر و غیره.
تعقیب، که شامل توجه ناخواسته، پیام رسانی مکرر، تماس گرفتن، یا جستجوی اطلاعات در مورد شخص دیگر به صورت آنلاین است.
ارعاب، تهدید یا قلدری.
تحت فشار قرار دادن سایر اعضا برای موافقت با برخی دیدگاه ها.
فوران خشم نامناسب.
آزار جسمی، جنسی، کلامی یا عاطفی.
سیزدهمین قدم.

حتی اگر شما هدف چنین رفتاری نباشید، مهم است که برای سایر اعضای گروه صحبت کنید. حفظ یک فرهنگ سالم در برنامه ما برای موفقیت همه در متانت خود بسیار مهم است. هر فردی که شاهد چنین اتفاقی باشد می تواند برای جلوگیری از چنین رفتاری اقدام مناسبی انجام دهد. اگر احساس می کنید یک هدف هستید، قاطع باشید، مرزهای خود را در میان بگذارید و با رهبران گروه یا یکی دیگر از اعضای مورد اعتماد در مورد نگرانی های خود صحبت کنید. اطلاعات بیشتر در مورد ارتقای ایمنی در انجمن ما را می توان در ما یافت ایمنی در ITAA منبع

چگونه می توانم یک تماس خارجی پیدا کنم؟

راه های زیادی برای برقراری تماس های ارتباطی وجود دارد:

چندین گروه ITAA WhatsApp (و Signal و Slack) به طور خاص برای درخواست دسترسی وجود دارد. می توانید درخواست خود را در آنجا ارسال کنید یا به درخواست های دیگران برای ارتباط پاسخ دهید.
گاهی اوقات اعضا شماره تلفن خود را در پایان جلسات به اشتراک می گذارند. آن‌ها را یادداشت کنید (و اگر راحت هستید خودتان را بدهید) و با آن اعضا تماس بگیرید.
صفحه‌گسترده‌ای با اطلاعات اعضایی که مایل به تماس‌های ارتباطی هستند وجود دارد. می توانید از طریق آن لیست بروید و از آنجا با افراد تماس بگیرید.
می‌توانید تماس‌های ارتباطی منظم با اعضای خاص برقرار کنید. شاید هر هفته در همان روز و در ساعت معینی با همان فرد تماس بگیرید. شاید یک تماس روزانه با اسپانسر خود برقرار کرده باشید.

تماس‌های ارتباطی می‌تواند جنبه قدرتمندی برای بهبودی شما باشد. باز هم، هیچ راه "درست یا غلط" برای برقراری تماس فراگیر وجود ندارد. به سادگی یک جفت بسازید و به مرور زمان آن را بفهمید.

این صفحه توسط کمیته محتوای وب ITAA نوشته شده است. اگر می‌خواهید بازخورد خود را به اشتراک بگذارید یا در تلاش‌های ما مشارکت کنید، خوشحال می‌شویم از شما بشنویم یا از شما بخواهیم به یکی از جلسات ما بپیوندید. جزئیات بیشتر را می توان در کمیته های خدماتی صفحه

آخرین به روز رسانی صفحه در 18 ژانویه 2026