Efectuarea de apeluri de proximitate - Dependenții de Internet și Tehnologie Anonimi

Ce este un apel de informare?

Apelurile de informare sunt doar o modalitate de a intra în contact cu alți membri ITAA, față în față. Ele sunt ceea ce faceți din ele. Apelurile de informare sunt o modalitate excelentă de a vă dezvolta rețeaua în cadrul ITAA, de a învăța de la alți membri, de a vă împărtăși experiența, de a rămâne conectat la program, de a primi/provide sprijin în momente dificile și de a vă aminti că nu sunteți singur.

Oamenii au multe motive diferite pentru a cere ajutor. Unele dintre acestea sunt:

Se află într-un moment dificil sau chiar în pragul recidivei și caută o conexiune în loc să se comporte necorespunzător.
Ei caută o perspectivă externă sau sfaturi cu privire la o situație cu care s-au confruntat sau la un pas specific la care lucrează.
Ei “încheie” o activitate exprimând cu voce tare o intenție către un alt membru (“Voi cerceta XY timp de 20 de minute, apoi voi închide laptopul”) și, eventual, făcând o verificare ulterior.
Nu s-a întâmplat nimic în acel moment, dar fac activități de outreach mai mult ca o “sarcină obișnuită” care îi menține conectați la program – mulți oameni consideră util să se angajeze să facă unul (sau mai multe) apeluri de outreach în fiecare zi, indiferent de circumstanțe.

Adesea, atunci când oamenii sunt noi în a face apeluri de informare, se tem că "vor fi o povară" - nu trebuie să vă faceți griji. Atunci când solicitați ajutor, puteți fi siguri că cealaltă persoană primește la fel de mult (dacă nu chiar mai mult) din apel ca și dumneavoastră. Nu se știe niciodată prin ce trece persoana respectivă în acest moment și cum ar putea să o ajute primirea unui apel de ajutorare. Oferirea și primirea de apeluri de informare consolidează ambele părți.

Eticheta apelului de outreach

Apelurile de sensibilizare sunt disponibile într-o mare varietate de formate - nu există un mod corect sau greșit de a le face. Cereți pur și simplu ceea ce aveți nevoie în acel moment.

Unele formate comune de apeluri de outreach sunt:

3/3 (sau 4/4, etc.): ambele părți vorbesc timp de 3 (4...) minute fiecare, una după alta, ca și cum ați face schimb de opinii în cadrul unei reuniuni. Uneori, oamenii setează în mod explicit un cronometru și dau un avertisment de aproximativ un minut.
3/3 cu feedback: ambele părți vorbesc timp de 3 minute fiecare, dar sunt invitate discuțiile în contradictoriu, iar intervențiile sunt urmate de o perioadă de reflecție/reflecție/întrebare
Apeluri "deschise": ca o conversație obișnuită, pur și simplu vorbiți și vedeți unde vă duce!
apel de informare "tematic": o persoană ar putea avea un scop specific, de exemplu, să primească sfaturi cu privire la un amendament pe care se gândește să îl facă, să spună o rugăciune comună, să ceară sfaturi cu privire la un anumit pas etc.

Niciunul dintre aceste formate nu este mai bun sau mai rău decât altele, ele sunt doar diferite și s-ar putea să preferați unele în detrimentul altora în situații diferite. În cererea dvs. de informare, puteți fi specific cu privire la ceea ce căutați - acest context îi ajută pe ceilalți bursieri să vadă, de exemplu, dacă au suficient timp liber acum pentru a răspunde.

O etichetă bună de care trebuie să țineți cont:

Este un bun obicei să întrebați despre limitele de timp pe care le are cealaltă persoană (are 5? 15? 45 de minute?) la începutul unei convorbiri de informare, pentru a folosi acest lucru pentru a stabili un anumit context
Țineți cont de fusurile orare/preferințele personale. Unii membri preferă să le trimiteți un mesaj înainte de a-i suna, alții preferă să primească doar un apel atâta timp cât este înainte de o anumită oră din noapte. Majoritatea persoanelor își vor menționa preferințele și fusul orar atunci când își dau numărul, dar nu strică niciodată să verificați.
De obicei, este o idee bună să întrebați dacă cineva este deschis la feedback sau sfaturi înainte de a le oferi. Poate că persoana a vrut doar să împărtășească și să fie ascultată. "Preferați să vă ascult doar sau să vă dau feedback?" / "Ești deschis să auzi cum rezonează cu mine împărtășirea ta?" sau întrebări similare pot fi utile. Respectați alegerea celeilalte persoane.
A pune capăt unui apel sau chiar a întrerupe pe cineva pentru că trebuie să pleci nu este nepoliticos atâta timp cât o faci cu amabilitate, este un aspect important al recunoașterii și onorării propriilor limite și limitări de timp.
În mod similar, încercați să nu o luați personal atunci când cineva nu răspunde sau încheie un apel mai devreme decât ați fi sperat. Aceștia încearcă doar să aibă grijă de propriile nevoi - mulțumiți-le pentru că și-au comunicat clar limitele. Dacă prima persoană nu răspunde, încercați pur și simplu cu altcineva. În timp, gravitează în jurul persoanelor pe care te poți baza.
Dacă solicitați ajutor prin intermediul unui canal public, cum ar fi grupul WhatsApp, este politicos să verificați dacă ați găsit pe cineva, astfel încât oamenii să știe că sunteți bun - un scurt "Am găsit pe cineva! Mulțumesc!" sau ceva similar este suficient.
Atunci când răspundeți la o cerere de informare pe grupul WhatsApp, vă rugăm să afișați că răspundeți și apoi să sunați direct persoana care solicită informarea. Astfel, solicitantul nu va mai fi nevoit să verifice firul de discuție pentru răspunsuri și îi va anunța pe ceilalți că s-a răspuns solicitării.

Siguranța în apelurile de proximitate

Marea majoritate a apelurilor de informare sunt experiențe excelente, utile și de sprijin pentru ambele părți. Cu toate acestea, există o șansă să aveți parte de o interacțiune negativă. Este vital ca programele în Doisprezece Pași să fie spații sigure pentru toți. Acestea nu ar trebui să fie folosite pentru a găsi parteneri de întâlniri sau pentru a-i folosi pe alții în scopuri manipulatoare sau prădătoare. Comentariile de natură explicită sunt inadecvate, iar flirtul este descurajat. Dacă simțiți că cineva a întrecut măsura sau a încălcat una dintre limitele enumerate mai jos, cereți sprijinul altor membri sau raportați experiențele liderilor de grup. Vă rugăm să vă protejați propriile nevoi, intimitatea și siguranța. Aceasta include următoarele lucruri:

Nu sunteți niciodată obligat să răspundeți la un apel atunci când nu doriți, chiar și în cazul membrilor cunoscuți.
Dacă cineva solicită un apel video și acest lucru vă face să vă simțiți inconfortabil, nu ezitați să refuzați solicitarea. Nu recomandăm apelurile video nesolicitate fără a construi mai întâi un raport cu o persoană. Apelurile video nu sunt necesare pentru conversațiile de susținere.
Pentru a vă proteja confidențialitatea în aplicațiile de mesagerie, vă încurajăm să vă afișați doar prenumele. Pe WhatsApp, de asemenea, puteți modifica setările de confidențialitate astfel încât fotografia dvs. de profil să fie vizibilă doar contactelor salvate.
Determinați-vă și expuneți-vă politicos propriile limite. Respectarea acestora nu este nepoliticoasă, egoistă sau neprietenoasă. Dimpotrivă, a avea grijă de propriile nevoi este o parte importantă a construirii unei comunități în care toată lumea se simte în siguranță și binevenită.
Sunteți binevenit să încheiați un apel (chiar dacă asta înseamnă că trebuie să întrerupeți cealaltă persoană), ori de câte ori este nevoie. "Îmi pare rău să vă întrerup, dar trebuie să închei această conversație acum" este o modalitate bună de a face acest lucru. Stabilirea clară a limitelor de timp la începutul unui apel poate fi utilă (de exemplu, o limită de zece minute).
Dacă legătura cu o persoană vă afectează recuperarea într-un mod negativ, vă încurajăm să vă comunicați limitele. De asemenea, sunteți liber să refuzați, să ignorați sau să blocați apelurile și mesajele lor în orice moment.
Nu trebuie să purtați povara de a fi salvatorul sau puterea superioară a cuiva. Nu sunteți acolo pentru a rezolva problemele altor persoane și nu purtați nicio responsabilitate pentru acțiunile altor persoane. Dacă vă simțiți incapabili să păstrați spațiu pentru ceea ce împărtășește cineva, ați putea să îi exprimați acest lucru, de exemplu: "Mulțumesc pentru împărtășire, te-am auzit. Trebuie să vă spun că simt că am ajuns la capacitatea mea emoțională și nu mă simt în stare să păstrez spațiul pentru a discuta acest subiect în continuare."
Apelurile de informare nu sunt un monolog unidirecțional sau o scuză pentru dumping. Ambele părți ar trebui să aibă ocazia de a împărtăși informații.
Respectarea vieții private și a anonimatului celeilalte persoane creează un spațiu sigur pentru împărtășire. Este oportun să se rupă anonimatul și să se împărtășească detalii cu un alt membru de încredere numai atunci când cineva reprezintă un risc pentru ceilalți colegi.
Nu întrebați detalii de identificare care nu sunt relevante pentru apel și nu îi presați pe ceilalți să divulge informații despre ei înșiși pe care ar putea dori să le păstreze private.
În programele celor Doisprezece Pași, “Pașii Treisprezece” reprezintă manipularea unei alte persoane aflate în recuperare, în special a unui nou-venit, într-o relație sexuală sau romantică. Acest comportament este inadecvat și descurajat din toată inima în cadrul ITAA. Îi încurajăm pe noii veniți să evite colaborarea cu sponsori sau dezvoltarea unor relații prin apeluri de informare cu membrii față de care am putea dezvolta atracție sexuală sau romantică. Dacă simțiți că sunteți destinatarul unei atenții sexuale sau romantice nepotrivite sau nedorite, vă rugăm să discutați cu un membru în care aveți încredere - anonimatul și confidențialitatea nu sunt mascarea unui comportament inadecvat.

Pentru mai multe informații despre cum să reacționați la un comportament neadecvat, puteți consulta ghid de siguranță în ITAA.

Recunoașterea comportamentului necorespunzător și ce trebuie să faceți

Membrii noștri au dreptul să se simtă în siguranță în cadrul reuniunilor, al activităților de informare și al serviciilor. Abuzul și exploatarea, în orice formă, sunt nu sunt tolerate în ITAA. Contactați-vă liderii de grup dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele situații:

Promisiuni de adăpost, sponsorizare, bani, mâncare sau alte bunătăți în schimbul unei relații romantice sau sexuale.
Lingușeală impusă sau constantă, adesea urmată imediat de judecăți impuse sau opinii negative.
Invadarea spațiului fizic sau personal, în special după o solicitare verbală de a păstra spațiul. Aceasta poate include insistența cuiva de a vă arăta camera/casa virtual.
Comentarii sau întrebări de natură sexuală sau de flirt la adresa altor membri.
Solicitarea de informații personale care nu sunt relevante pentru recuperarea de la dependența de internet, cum ar fi unde locuiește cineva, vârsta, profesia etc., în special înainte de a stabili o relație cu acesta.
Discriminarea pe criterii de rasă, handicap, religie, etnie, orientare sexuală, gen, vârstă, statut socio-economic, aspect etc.
Urmărirea, care include atenția nedorită, trimiterea repetată de mesaje, apeluri sau căutarea online de informații despre cealaltă persoană.
Intimidare, amenințări sau intimidare.
Presarea altor membri pentru a fi de acord cu anumite puncte de vedere.
Izbucniri nepotrivite de furie.
Abuz fizic, sexual, verbal sau emoțional.
Al treisprezecelea pas.

Chiar dacă nu sunteți ținta unui astfel de comportament, este important să vorbiți în numele altor membri ai grupului. Menținerea unei culturi sănătoase în cadrul programului nostru este primordială pentru succesul tuturor în sobrietatea lor. Orice persoană martoră la un astfel de eveniment poate lua măsurile necesare pentru a opri un astfel de comportament. Dacă simțiți că sunteți o țintă, fiți ferm, comunicați-vă limitele și discutați cu liderii grupului sau cu un alt membru de încredere despre îngrijorările dumneavoastră. Mai multe informații despre promovarea siguranței în comunitatea noastră pot fi găsite în Siguranța în ITAA resursă.

Cum găsesc un apel de sensibilizare?

Există multe modalități de a organiza apeluri de sensibilizare:

Există mai multe grupuri ITAA WhatsApp (și Signal, și Slack) special pentru a solicita ajutor. Puteți să vă postați solicitarea acolo sau să răspundeți la solicitările altor persoane pentru outreach.
Uneori, membrii își împărtășesc numerele de telefon la sfârșitul reuniunilor. Notați-le (și dați-le pe ale dvs. dacă vă simțiți confortabil) și contactați-i pe membrii respectivi.
Există o foaie de calcul cu informații despre membrii care sunt dispuși să primească apeluri de informare. Puteți parcurge această listă și să contactați persoane de acolo.
Puteți încerca să stabiliți apeluri regulate de informare cu anumiți membri. Poate că sunați aceeași persoană în aceeași zi, la aceeași oră, în fiecare săptămână. Poate stabiliți un apel zilnic cu sponsorul dvs.

Apelurile de proximitate pot fi un aspect puternic al recuperării dumneavoastră. Din nou, nu există un mod "corect sau greșit" de a face un apel de informare. Pur și simplu faceți câteva și vă dați seama în timp.

Această pagină a fost redactată de Comitetul pentru conținut web al ITAA. Dacă doriți să împărtășiți feedback sau să contribuiți la eforturile noastre, ne-ar plăcea să vă auzim sau să participați la una dintre reuniunile noastre. Mai multe detalii pot fi găsite pe Comitete de servicii pagină.

Pagina a fost actualizată ultima dată pe 18 ianuarie 2026