Ligações de Apoio – Dependentes de Internet e Tecnologia Anônimos

O que é uma ligação de apoio?

Ligações de apoio são apenas uma forma de se conectar com outros membros DITA individualmente. Elas podem ser o que você quiser. Ligações de apoio são uma ótima maneira de expandir sua rede dentro do DITA, aprender com outros membros, compartilhar sua experiência, ficar conectado ao programa, receber ou fornecer suporte em momentos difíceis e lembrar que você não está sozinho.

As pessoas têm muitos motivos diferentes para pedir apoio. Alguns deles são:

elas se encontram em um momento difícil ou mesmo à beira de uma recaída e estão procurando por uma conexão em vez de agirem impulsivamente;
elas estão procurando uma outra perspectiva ou conselhos sobre uma situação que estão enfrentando ou sobre um passo específico em que estão trabalhando;
elas estão "delimitando" uma atividade ao expressar sua intenção a outro membro em voz alta ("vou pesquisar XY por 20 minutos e, em seguida, fecharei meu laptop") e, possivelmente, fazendo o acompanhamento depois;
nada aconteceu naquele momento, mas elas fazem a ligação mais como uma "tarefa regular" que as mantém conectadas ao programa – muitas pessoas acham útil se comprometer a fazer uma (ou mais) ligações todos os dias, independentemente das circunstâncias.

Frequentemente, quando as pessoas são novas em ligações de apoio, elas se preocupam em “ser um fardo” para os outros – mas você não precisa se preocupar com isso. Quando você pede ajuda, pode ter certeza de que a outra pessoa está recebendo tanto (se não mais) quanto você. Você nunca sabe o que os outros estão passando agora e como receber uma ligação pode ajudá-los. Dar e receber ligações fortalece ambas as partes.

Bons hábitos para ligações de apoio

As ligações de apoio acontecem em uma ampla variedade de formatos – não há maneira certa ou errada de fazê-las. Simplesmente peça pelo que você precisa naquele momento.

Alguns formatos comuns de ligações de apoio são:

3/3 (ou 4/4, etc): ambas as partes falam por 3 (4 ...) minutos cada, uma após a outra, como se você estivesse em uma reunião. Às vezes, as pessoas marcam o tempo com um cronômetro e dão um aviso quando falta 1 minuto.
3/3 com feedback: ambas as partes falam por 3 minutos cada, mas "conversa cruzada" é permitida e as partilhas são seguidas por um período de reflexão / feedback / perguntas.
Ligações “abertas”: como uma conversa normal, você apenas fala e vê aonde isso te leva!
Ligação de apoio “temática”: uma pessoa pode ter um objetivo específico, por exemplo, receber conselhos sobre uma retratação que está pensando em fazer, fazer uma oração em conjunto, pedir conselhos sobre um passo específico, etc.

Nenhum desses formatos é melhor ou pior do que outros, eles são apenas diferentes e você pode preferir alguns a outros em diferentes situações. Em seu pedido de ligação, você pode ser específico sobre o que está procurando – isso ajuda os outros membros a avaliarem, por exemplo, se eles têm tempo livre suficiente para te atender.

Alguns bons hábitos para se manter em mente:

É um bom hábito perguntar sobre o tempo que a outra pessoa tem disponível logo no início de uma ligação de apoio.
Esteja ciente dos fusos horários e das preferências pessoais. Alguns membros preferem que você envie uma mensagem de texto antes de ligar, outros preferem apenas receber uma ligação, desde que seja até uma determinada hora da noite. A maioria das pessoas declara suas preferências e seu fuso horário ao fornecer seu número, mas sempre é bom checar com elas.
Normalmente, é uma boa ideia perguntar se a outra pessoa está aberta a comentários ou conselhos antes de fornecê-los. Talvez a pessoa queira apenas compartilhar e ser ouvida. “Você prefere que eu apenas ouça, ou você prefere que eu dê um feedback?” / “Você está aberto para ouvir como eu me identifico com sua partilha?” ou perguntas semelhantes podem ser úteis. Sempre respeite a preferência da outra pessoa.
Encerrar uma ligação ou mesmo interromper alguém porque você tem que ir não é rude, contanto que você faça isso de forma educada. É importante que você reconheça e respeite seus próprios limites e disponibilidade de tempo.
Da mesma forma, tente não levar para o lado pessoal quando alguém não atender ou encerrar a ligação antes do esperado. A outra pessoa está apenas cuidando de suas próprias necessidades – agradeça-lhe por comunicar seus limites com clareza. Se a primeira pessoa não atender, tente outra pessoa. Com o tempo, gravite em torno das pessoas em quem você pode confiar.
Se você solicitar apoio por meio de um canal público como o grupo de WhatsApp, é cortês mandar uma mensagem de acompanhamento quando você encontrar alguém para que as pessoas saibam que você foi atendido – um rápido “encontrei alguém, obrigado!" ou semelhante é suficiente.
Ao responder a uma solicitação de apoio no grupo do WhatsApp, avise que você está respondendo e ligue diretamente para a pessoa que solicitou. Isso evita que o solicitante tenha que ficar checando o grupo em busca de respostas e permite que outras pessoas saibam que a solicitação foi respondida.

Segurança em Ligações de Apoio

A grande maioria das ligações são experiências de apoio úteis para ambas as partes. No entanto, há uma chance de que você possa experimentar uma interação negativa. É vital que os programas de Doze Passos sejam espaços seguros para todos. Eles não devem ser usados para encontrar namorados(as) ou para outros fins manipuladores ou predatórios. Comentários de natureza explícita são inadequados e o flerte é desencorajado. Se você sentir que alguém cruzou uma linha ou quebrou um dos limites listados abaixo, peça o apoio de outros membros ou relate suas experiências aos secretários de seu grupo. Por favor, proteja suas próprias necessidades, privacidade e segurança. Isso inclui as seguintes coisas:

Você nunca é obrigado a atender uma ligação quando não quiser, mesmo que seja feita por um membro que já conhece.
Se alguém solicitar uma chamada de vídeo e isso o deixar desconfortável, não hesite em recusar o pedido. Não recomendamos videochamadas sem antes estabelecer uma conexão com uma pessoa. As videochamadas não são necessárias para conversas de apoio.
Para proteger sua privacidade em aplicativos de mensagens, nós o encorajamos a exibir apenas seu primeiro nome. No WhatsApp, você também pode alterar as configurações de privacidade para que sua foto de perfil seja visível apenas para os contatos salvos.
Determine e declare educadamente seus próprios limites. Não se ater a eles é rude, egoísta ou antipático. Pelo contrário, cuidar de suas próprias necessidades é uma parte importante da construção de uma irmandade onde todos se sentem seguros e bem-vindos.
Você é bem-vindo para terminar uma chamada (mesmo que isso signifique que você tenha que interromper a outra pessoa), sempre que precisar. "Desculpe interrompê-lo, mas preciso encerrar esta conversa agora" é uma ótima maneira de fazer isso. A indicação clara dos limites de tempo no início de uma ligação pode ajudar (por exemplo, um limite de dez minutos).
Se o contato com uma pessoa está afetando sua recuperação de forma negativa, nós o encorajamos a comunicar seus limites. Você também é livre para recusar, ignorar ou bloquear suas ligações e mensagens a qualquer momento.
Você não tem que carregar o fardo de ser o salvador de alguém ou o seu Poder Superior. Você não está lá para resolver os problemas de outras pessoas, e não carrega nenhuma responsabilidade pelas ações delas. Se você se sente incapaz de ouvir o que alguém está compartilhando, você pode expressar isto a eles, por exemplo: "Obrigado por compartilhar, eu te escuto. Preciso te dizer que sinto que estou no meu limite emocional e não me sinto capaz de discutir este tema mais a fundo".
Ligações de apoio não são um monólogo unilateral ou uma desculpa para descarregar em outra pessoa. Ambas as partes devem ter a oportunidade de compartilhar.
O respeito à privacidade e ao anonimato da outra pessoa cria um espaço seguro para partilhas. Só é apropriado quebrar o anonimato e compartilhar detalhes pessoais de um membro com outro quando aquele se tornou um risco para outros companheiros.
Não pergunte sobre detalhes pessoais que não são relevantes à ligação e não pressione os outros a divulgarem informações sobre si mesmos que eles possam querer manter em sigilo.

Reconhecendo a má conduta e o que fazer

Nossos membros têm o direito de se sentirem seguros nas reuniões, nas ligações, e ao prestarem serviço. Abuso e exploração, em qualquer forma, são intoleráveis no DITA. Entre em contato com os líderes de seu grupo se você tiver alguma das seguintes experiências:

Promessas de abrigo, apadrinhamento, dinheiro, comida ou outras gentilezas em troca de uma relação romântica ou sexual.
Bajulação constante ou imposta, muitas vezes imediatamente seguida de julgamento imposto ou opiniões negativas.
Invasão do espaço físico ou pessoal, especialmente após um pedido verbal para manter distância. Isto pode incluir alguém que insista que você mostre seu quarto/casa virtualmente.
Comentários ou perguntas de natureza sexual ou flerte dirigidos a outros membros.
Pedir informações pessoais que não sejam relevantes para a recuperação do vício da internet, tais como onde você vive, sua idade, sua profissão, etc., especialmente antes de criar uma relação com você.
Discriminação por causa de raça, deficiência, religião, etnia, orientação sexual, gênero, idade, status socioeconômico, aparência, etc.
Perseguição, que inclui atenção indesejada, mensagens repetidas, ligações ou pesquisa de informações sobre a outra pessoa on-line.
Intimidação, ameaças ou bullying.
Pressionar outros membros a concordarem com certos pontos de vista.
Explosões de raiva inapropriadas.
Abuso físico, sexual, verbal ou emocional.

Mesmo que você não seja o alvo de tal comportamento, é importante falar em nome de outros membros do grupo. Manter uma cultura saudável dentro de nosso programa é fundamental para o sucesso de todos em sua sobriedade. Qualquer pessoa que testemunhe um evento desse tipo pode tomar as medidas apropriadas para impedir tal comportamento. Se você sente que é um alvo, seja firme, comunique seus limites e fale com os líderes do grupo ou com outro membro de confiança sobre suas preocupações. Mais informações sobre como promover a segurança em nossa irmandade podem ser encontradas em nossos recursos para Segurança no DITA .

Como faço para conseguir ligações de apoio?

Existem muitos caminhos para arranjar ligações de apoio:

Existem vários grupos no DITA no WhatsApp (e Signal e Slack) especificamente para solicitar apoio. Você pode postar sua solicitação lá ou responder às solicitações de outras pessoas.
Às vezes, os membros compartilham seus números de telefone no final das reuniões. Anote-os (e compartilhe o seu, caso se sinta confortável) e estenda a mão para outros membros.
Há uma planilha com informações de membros que estão dispostos a receber ligações. Você pode acessar essa lista e entrar em contato com as pessoas de lá.
Você pode estabelecer ligações de apoio regulares com membros específicos. Talvez você ligue para a mesma pessoa no mesmo dia e na mesma hora todas as semanas. Talvez você marque uma ligação diária com seu padrinho/madrinha.

Ligações de apoio podem ser uma ferramenta poderosa do trabalho de recuperação. Novamente, não existe uma maneira “certa ou errada” de fazer uma ligação. Basta fazer algumas e descobrir com o tempo.

Esta página foi escrita pelo Comitê de Conteúdo Web da ITAA. Se você gostaria de compartilhar o seu feedback ou contribuir com nossos esforços, gostaríamos de ouvir de você ou fazer com que você participe de uma de nossas reuniões. Mais detalhes podem ser encontrados na página comitês de serviço .