إجراء مكالمات التوعية - مدمنو الإنترنت والتكنولوجيا مجهولون

ما هي دعوة التوعية؟

مكالمات التوعية هي مجرد وسيلة للتواصل مع أعضاء ITAA الآخرين واحدًا لواحد. هم ما تصنعه منهم. تعد مكالمات التوعية وسيلة رائعة لتنمية شبكتك داخل ITAA ، والتعلم من الأعضاء الآخرين ، ومشاركة تجربتك ، والبقاء على اتصال بالبرنامج ، وتلقي / تقديم الدعم في اللحظات الصعبة ، وتذكر أنك لست وحدك.

لدى الناس أسباب عديدة مختلفة لطلب التوعية. ومنهم:

يجدون أنفسهم في لحظة صعبة أو حتى على حافة الانتكاس، ويبحثون عن التواصل بدلاً من التصرف بشكل سيء.
إنهم يبحثون عن وجهة نظر خارجية أو نصيحة بشأن موقف واجهوه أو خطوة محددة يعملون عليها
إنهم "يُؤطّرون" نشاطًا ما من خلال التعبير عن نيتهم بصوت عالٍ لعضو آخر ("سأبحث في موضوع XY لمدة 20 دقيقة، ثم أغلق جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي") وربما يتابعون الأمر بعد ذلك.
لم يحدث شيء في تلك اللحظة، لكنهم يمارسون التواصل بشكل أشبه بـ"مهمة منتظمة" تُبقيهم على اتصال بالبرنامج - يجد الكثير من الناس أنه من المفيد الالتزام بإجراء مكالمة تواصل واحدة (أو أكثر) كل يوم بغض النظر عن الظروف

في كثير من الأحيان ، عندما يكون الأشخاص جددًا في إجراء مكالمات التوعية ، فإنهم قلقون بشأن "كونهم عبئًا" - فلا داعي للقلق. عندما تطلب التواصل ، يمكنك أن تطمئن إلى أن الشخص الآخر يحصل على نفس القدر (إن لم يكن أكثر) من المكالمة كما أنت. أنت لا تعرف أبدًا ما الذي يمرون به الآن وكيف يمكن أن يساعدهم تلقي مكالمة التوعية. إعطاء وتلقي مكالمات التوعية يقوي كلا الطرفين.

آداب الاتصال

تأتي مكالمات التوعية في مجموعة متنوعة من التنسيقات - لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة للقيام بها. ببساطة اسأل عما تحتاجه في تلك اللحظة.

بعض التنسيقات الشائعة لمكالمات التوعية هي:

3/3 (أو 4/4 ، إلخ): يتحدث الطرفان لمدة 3 (4 ...) دقائق لكل منهما ، واحدًا تلو الآخر ، على غرار ما إذا كنت ستشارك في اجتماع. في بعض الأحيان ، يضبط الأشخاص مؤقتًا بشكل صريح ويقدمون تحذيرًا مدته دقيقة واحدة أو نحو ذلك.
3/3 مع التغذية الراجعة: يتحدث كلا الطرفين لمدة 3 دقائق لكل منهما ، ولكن تتم دعوة "الحديث المتبادل" وتتبع المشاركات فترة من التفكير / التعليقات / طرح الأسئلة
مكالمات "مفتوحة": مثل محادثة عادية ، أنت تتحدث فقط لترى أين يأخذك ذلك!
مكالمة توعية "تحت عنوان": قد يكون لدى الشخص هدف محدد ، على سبيل المثال ، تلقي المشورة بشأن تعديل يفكر في إجرائه ، والتحدث بصلاة مشتركة ، وطلب النصيحة بشأن خطوة معينة ، وما إلى ذلك.

ليست أي من هذه التنسيقات أفضل أو أسوأ من غيرها ، فهي مختلفة تمامًا وقد تجد نفسك تفضل بعضها على البعض الآخر في مواقف مختلفة. في طلب التوعية الخاص بك ، يمكنك أن تكون محددًا بشأن ما تبحث عنه - يساعد هذا السياق الزملاء الآخرين على معرفة ما إذا كان لديهم وقت مفتوح كافٍ في الوقت الحالي للرد.

بعض الآداب الجيدة التي يجب وضعها في الاعتبار:

من الجيد أن تسأل عن حدود الوقت التي يمتلكها الشخص الآخر (هل لديه 5؟ 15؟ 45 دقيقة؟) في بداية مكالمة التوعية ، لاستخدام ذلك لتعيين بعض السياق
كن على علم بالمناطق الزمنية / التفضيلات الشخصية. يفضل بعض الأعضاء إرسال رسالة نصية إليهم قبل الاتصال ، بينما يفضل البعض الآخر تلقي مكالمة فقط طالما أنها قبل وقت معين من الليل. سيحدد معظم الأشخاص تفضيلاتهم ومنطقتهم الزمنية عند إعطاء أرقامهم ، ولكن لا يضر التحقق.
عادة ما يكون من الجيد السؤال عما إذا كان شخص ما منفتحًا على التعليقات أو المشورة قبل تقديم أي منهما. ربما أراد الشخص فقط المشاركة والاستماع. "هل تفضل الاستماع فقط ، أم تفضل تقديم ملاحظات؟" / "هل أنت منفتح على سماع تأثير مشاركتك معي؟" أو أسئلة مشابهة يمكن أن تكون مفيدة. احترم اختيار الشخص الآخر.
إن إنهاء مكالمة أو حتى مقاطعة شخص ما لأنه يتعين عليك الذهاب ليس وقحًا طالما أنك تفعل ذلك بلطف ، إنه جانب مهم من إدراكك واحترام حدودك وقيودك الزمنية.
وبالمثل ، حاول ألا تأخذ الأمر على محمل شخصي عندما لا يرد شخص ما مكالمة أو ينهيها في وقت أبكر مما كنت تأمل. إنهم يحاولون فقط الاهتمام باحتياجاتهم الخاصة - اشكرهم على توصيل حدودهم بوضوح. إذا لم يلتقط الشخص الأول ، فجرّب شخصًا آخر. مع مرور الوقت ، انجذب نحو الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم.
إذا طلبت التواصل من خلال قناة عامة مثل مجموعة WhatsApp ، فمن اللائق أن تتابع الأمر عندما تقابل شخصًا ما حتى يعرف الناس أنك جيد - سريع "العثور على شخص ما! شكرا!" أو ما شابه ذلك يكفي.
عند الرد على طلب التوعية على مجموعة WhatsApp ، يرجى نشر أنك تستجيب ثم الاتصال بالشخص الذي يطلب التواصل مباشرة. هذا يحفظ الطالب من الاضطرار إلى التحقق من سلسلة الردود ويسمح للآخرين بمعرفة أن الطلب قد تم الرد عليه.

السلامة في مكالمات التوعية

الغالبية العظمى من مكالمات التوعية هي تجارب رائعة ومفيدة وداعمة لكلا الطرفين. ومع ذلك، هناك احتمال أن تواجه تفاعلًا سلبيًا. ومن الأهمية بمكان أن تكون برامج الاثنتي عشرة خطوة بمثابة مساحات آمنة للجميع. ولا ينبغي استخدامها للعثور على شركاء مواعدة أو استخدام آخرين لأغراض التلاعب أو الاستغلال. التعليقات ذات الطبيعة الصريحة غير مناسبة ولا يُشجع على المغازلة. إذا شعرت أن شخصًا ما قد تجاوز الحدود أو كسر أحد الحدود المذكورة أدناه، فاطلب الدعم من الأعضاء الآخرين أو أبلغ قادة مجموعتك عن تجاربك. يرجى حماية احتياجاتك الخاصة وخصوصيتك وسلامتك. ويتضمن ذلك الأمور التالية:

لست ملزمًا أبدًا بالرد على مكالمة عندما لا ترغب في ذلك، حتى مع الأعضاء المألوفين.
إذا طلب أي شخص إجراء مكالمة فيديو وهذا يشعرك بعدم الارتياح، فلا تتردد في رفض الطلب. لا نوصي بإجراء مكالمات فيديو غير مرغوب فيها دون بناء علاقة مع شخص ما أولاً. مكالمات الفيديو ليست ضرورية للمحادثات الداعمة.
لحماية خصوصيتك في تطبيقات المراسلة، نشجعك على عرض اسمك الأول فقط. في واتساب، يمكنك أيضًا تغيير إعدادات الخصوصية بحيث تكون صورة ملفك الشخصي مرئية فقط لجهات الاتصال المحفوظة.
حدد حدودك الخاصة وحددها بأدب. إن التمسك بها ليس أمرًا وقحًا أو أنانيًا أو غير ودي. على العكس من ذلك، فإن الاهتمام باحتياجاتك الخاصة هو جزء مهم من بناء زمالة يشعر فيها الجميع بالأمان والترحيب.
يمكنك إنهاء المكالمة (حتى لو كان ذلك يعني أنه يتعين عليك مقاطعة الشخص الآخر)، متى شئت ذلك. "آسف لمقاطعتك ولكنني بحاجة إلى إنهاء هذه المحادثة الآن" هي طريقة جيدة للقيام بذلك. يمكن أن يساعد تحديد الحدود الزمنية بوضوح في بداية المكالمة (على سبيل المثال، حد عشر دقائق).
إذا كان التواصل مع شخص ما يؤثر على تعافيك بطريقة سلبية، فإننا نشجعك على التعبير عن حدودك. لديك أيضًا الحرية في رفض أو تجاهل أو حظر مكالماتهم ورسائلهم في أي وقت.
ليس عليك أن تتحمل عبء كونك منقذ شخص ما أو قوة أعلى. أنت لست هناك لحل مشاكل الآخرين، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تصرفات الآخرين. إذا كنت تشعر بأنك غير قادر على توفير مساحة لما يشاركه شخص ما، فيمكنك التعبير عن ذلك له، على سبيل المثال: "شكرًا لك على المشاركة، أنا أسمعك. أريد أن أخبرك أنني أشعر بأنني في حدود طاقتي العاطفية ولا أشعر بأنني قادر على توفير مساحة لمناقشة هذا الموضوع بشكل أكبر.
إن مكالمات التوعية ليست مناجاة أحادية الاتجاه أو عذرًا للإغراق. يجب أن تتاح الفرصة لكلا الطرفين للمشاركة.
إن احترام خصوصية الشخص الآخر وعدم الكشف عن هويته يخلق مساحة آمنة للمشاركة. من المناسب فقط كسر عدم الكشف عن هويته ومشاركة التفاصيل مع عضو آخر موثوق به عندما يشكل شخص ما خطراً على زملاء آخرين.
لا تسأل عن تفاصيل محددة لا تتعلق بالمكالمة ولا تضغط على الآخرين للكشف عن معلومات عن أنفسهم قد يرغبون في الحفاظ على خصوصيتها.
في برامج الخطوات الاثنتي عشرة، تُعرف "الخطوة الثالثة عشرة" بأنها محاولة التلاعب بشخص آخر في مرحلة التعافي، وخاصةً الوافدين الجدد، لإدخاله في علاقة جنسية أو عاطفية. هذا السلوك غير لائق ومرفوض تمامًا في جمعية التعافي الدولية للمدمنين. نشجع الوافدين الجدد على تجنب التعامل مع المرشدين أو إقامة علاقات تواصل هاتفي مع الأعضاء الذين قد ننجذب إليهم جنسيًا أو عاطفيًا. إذا شعرتَ بأنك تتعرض لاهتمام جنسي أو عاطفي غير لائق أو غير مرغوب فيه، يُرجى التحدث مع عضو تثق به - فالسرية وعدم الكشف عن الهوية ليسا غطاءً للسلوك غير اللائق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع السلوك غير اللائق، يمكنك الرجوع إلى موقعنا الإلكتروني. دليل السلامة في ITAA.

الاعتراف بسوء السلوك وماذا تفعل

يحق لأعضائنا أن يشعروا بالأمان في الاجتماعات والتواصل والخدمة. الإساءة والاستغلال بأي شكل من الأشكال لا يمكن التسامح معها في ITAA. اتصل بقادة مجموعتك إذا واجهت أيًا مما يلي:

وعود بالمأوى أو الرعاية أو المال أو الطعام أو غيرها من أنواع اللطف مقابل إقامة علاقة رومانسية أو جنسية.
الإطراء المفروض أو المستمر، وغالبًا ما يتبعه مباشرة حكم مفروض أو آراء سلبية.
التعدي على المساحة الجسدية أو الشخصية، خاصة بعد الطلب اللفظي بالحفاظ على المساحة. قد يشمل ذلك إصرار شخص ما على إظهار غرفتك/منزلك افتراضيًا.
التعليقات أو الأسئلة ذات الطبيعة الجنسية أو الغزلية الموجهة للأعضاء الآخرين.
طلب معلومات شخصية ليست ذات صلة بالتعافي من إدمان الإنترنت، مثل المكان الذي يعيش فيه شخص ما، وعمره، ومهنته، وما إلى ذلك، خاصة قبل بناء علاقة معه.
التمييز على أساس العرق، أو الإعاقة، أو الدين، أو الأصل العرقي، أو التوجه الجنسي، أو الجنس، أو العمر، أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي، أو المظهر، وما إلى ذلك.
المطاردة، والتي تتضمن الاهتمام غير المرغوب فيه، أو إرسال رسائل متكررة، أو الاتصال، أو البحث عن معلومات حول الشخص الآخر عبر الإنترنت.
الترهيب أو التهديد أو التنمر.
الضغط على الأعضاء الآخرين للموافقة على وجهات نظر معينة.
نوبات الغضب غير المناسبة.
الإساءة الجسدية أو الجنسية أو اللفظية أو العاطفية.
الخطوة الثالثة عشرة.

حتى لو لم تكن هدفًا لمثل هذا السلوك، فمن المهم التحدث نيابةً عن الأعضاء الآخرين في المجموعة. يعد الحفاظ على ثقافة صحية ضمن برنامجنا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الجميع في رصانتهم. يمكن لأي شخص يشهد مثل هذا الحدث أن يتخذ الإجراء المناسب لوقف مثل هذا السلوك. إذا شعرت أنك هدف، فكن حازمًا، وأبلغ عن حدودك وتحدث إلى قادة المجموعة أو عضو آخر موثوق به حول مخاوفك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تعزيز السلامة في زمالتنا على موقعنا السلامة في ITAA الموارد.

كيف أجد مكالمة توعية؟

هناك العديد من السبل لإجراء مكالمات التوعية:

هناك العديد من مجموعات ITAA WhatsApp (و Signal و Slack) خصيصًا لطلب التوعية. يمكنك نشر طلبك هناك أو الرد على طلبات الآخرين للتواصل.
يشارك الأعضاء أحيانًا أرقام هواتفهم في نهاية الاجتماعات. قم بتدوينها (واعطها إذا كنت مرتاحًا) وتواصل مع هؤلاء الأعضاء.
يوجد جدول بيانات للتوعية يحتوي على معلومات من الأعضاء الراغبين في تلقي مكالمات التوعية. يمكنك تصفح تلك القائمة والاتصال بأشخاص من هناك.
يمكنك محاولة إجراء مكالمات توعية منتظمة مع أعضاء محددين. ربما تتصل بنفس الشخص في نفس اليوم وفي نفس الوقت من كل أسبوع. ربما تقوم بإعداد مكالمة يومية مع الراعي الخاص بك.

يمكن أن تكون مكالمات التوعية جانبًا قويًا في عملية التعافي. مرة أخرى ، لا توجد طريقة "صحيحة أو خاطئة" لإجراء مكالمة التوعية. ببساطة كوّن زوجين واكتشفهما بمرور الوقت.

تمت كتابة هذه الصفحة بواسطة لجنة محتوى الويب التابعة لهيئة تقنية المعلومات والاتصالات (ITAA). إذا كنت ترغب في مشاركة التعليقات أو المساهمة في جهودنا ، يسعدنا أن نسمع منك أو تنضم إلى أحد اجتماعاتنا. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل على لجان الخدمة صفحة.

تم تحديث الصفحة في 18 يناير 2026